Votre agence de Voyages à Troyes

     Depuis 1991 que je dirige des agences de voyages, c'est toujours la même passion qui m'anime et que je vous fais partager ! Courir le monde à la recherche d' adresses, de lieux, de mets et de gens extraordinaires, quelquefois les plus insolites, les plus "charme", les plus "fun", les plus culturels, les plus exceptionnels pour mieux vous les conseiller, et faire de votre rêve devenu réalité un souvenir impérissable : telle est ma mission et celle de mes collaborateurs conseillers en voyages.
 

Martine Roussel

Venez nous rencontrer

• 2, rue Aristide Briand 10000 TROYES
• Parking à proximité (sous l'agence !)
• Centre ville !

• Horaires du Lundi au Samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h
• (entre 12h et 14h sur RDV)
• Mobile : cliquez ici  et obtenez votre itinéraire.

Notre philisophie du voyage

 
Inlassable envie d'en découvrir toujours plus sur cette Terre magnifique, de faire d'un voyage une vraie expérience grâce à l'envie de créer VOTRE voyage. Faire un tour du monde, une transat sur le Queen Mary : tous ces mythes forgés par l'intelligence, le savoir faire, la volonté, le courage d'hommes et de femmes m'ont permis d'appréhender l'importance de la sauvegarde des patrimoines qu'il soit culturel, naturel, culinaire ou artistique.

Surtout, j'ai appris que les voyages sont Histoires de rencontres, d'échanges entre passionnés et je fais en sorte que mon équipe ait au quotidien cette passion et l'expertise de son métier. Avec seul objectif de les partager, de vibrer et de créer de l'émotion... pour vous. Faire que chaque voyage allie découverte de contrées sauvages, inattendues et beautés de sites mythiques est un vrai défi.

Implantée à Troyes dans l'Aube depuis plus de 30 ans, notre clientèle se situe également à Paris, et dans toute la France mais également au Luxembourg, en Suisse, en Belgique grâce à la recommandation de nos clients. Nos clients sont des particuliers, retraités, professions libérales, chefs d'entreprise, institutions, et entreprises de toute taille. C'est pour tout cela que, mon équipe et moi même, sommes des marchandes de bonheur !

Avec MARTINE ROUSSEL VOYAGES, osez le monde.... et osez le bonheur ! J'espère que ce site sera pour vous une source d'inspiration inépuisable ; de quoi vous organiser un voyage tout simplement inoubliable.

Martine Roussel

MARTINE ROUSSEL VOYAGES est membre du réseau

Notre agence

Une équipe de professionnels à votre écoute

Nos Services

Navette Domicile / Aéroport

Avec notre service haut de gamme, transport en véhicule confort, chauffeurs discrets et respectueux de la réglementation, serviables vous assurant une vraie qualité de service

Votre carnet de voyage

Il vous sera remis par votre agent de voyages. Il comprend un guide touristique sur votre destination et les documents nécessaires au bon déroulement de votre voyage : fiche bienvenue pays, plan d'aéroport, bons d'échanges pour toutes les prestations réservées ; étiquettes bagages et contrat d'assurance.
En cadeau pour les voyages à la carte : une belle carte routière du pays visité.
En cas de réservation de dernière minute, votre carnet de voyages vous sera remis à l'aéroport.

Votre départ

En possession de votre carnet de voyage, vous serez accueilli au comptoir par une équipe d'assistance aéroports. Après vous avoir remis vos éléments de voyage, son rôle sera de vous conseiller dans les formalités d'enregistrement et de veiller au bon déroulement de votre embarquement en liaison avec la compagnie aérienne. Pour certains départs en pré-acheminement de villes de province, les billets d'avion seront remis dans votre carnet de voyages. 
A votre disposition :

• Comptoir de Charles de Gaulle : 01 48 62 92 30 / 01 48 16 94 14
• Comptoir Orly : 01 49 75 58 97/98

Le déroulement de votre voyage

Sur plusieurs destinations, un délégué du Tour Opérateur et son équipe de représentants résidant sur place vous apportent une assistance totale. Notre délégation est facilement accessible 24 h/24 et 7 j/7 via un numéro d'urgence précisé dans la fiche "Bienvenue" remise dans votre carnet de voyage. Son rôle consiste également à garantir la qualité et le bon déroulement de vos vacances en intervenant si nécessaire pour régler d'éventuelles défaillances en pleine coopération avec notre Service Clientèle.
Sur toutes nos destinations, même les plus lointaines, notre correspondant local sera toujours à votre écoute, prêt à intervenir sur simple appel. Son nom et ses coordonnées sont précisés dans le carnet de voyages que vous recevrez plusieurs semaines avant votre départ.

L'analyse de votre satisfaction

Soucieux de vous garantir la meilleure qualité de service, nous contrôlons régulièrement nos partenaires, mais attachons également une attention particulière aux retours et suggestions de nos clients. Grâce à un questionnaire de satisfaction., vous aurez tout loisir de nous faire partager votre expérience.

L'assurance complémentaire

En collaboration avec des assureurs de renom, spécialistes du Tourisme, nous vous conseillons vivement de souscrire l'assurance complémentaire vous offrant des garanties :

• Dès votre inscription, des garanties étendues pour le remboursement des frais d'annulation.
• Durant votre séjour, une assistance rapatriement garantissant la prise en charge des frais médicaux ainsi qu'une protection contre le vol ou la perte de vos bagages.
• Une garantie "deuxième départ" si vous êtes rapatriés pendant votre séjour.

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