Votre agence de Voyages à Troyes

     Depuis 1991 que je dirige des agences de voyages, c'est toujours la même passion qui m'anime et que je vous fais partager ! Courir le monde à la recherche d' adresses, de lieux, de mets et de gens extraordinaires, quelquefois les plus insolites, les plus "charme", les plus "fun", les plus culturels, les plus exceptionnels pour mieux vous les conseiller, et faire de votre rêve devenu réalité un souvenir impérissable : telle est ma mission et celle de mes collaborateurs conseillers en voyages.  

Martine Roussel

Venez nous rencontrer

• 2, rue Aristide Briand 10000 TROYES
• Parking à proximité (sous l'agence !)
• Centre ville !

• Horaires du Lundi au Samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h
• (entre 12h et 14h sur RDV)
• Mobile : cliquez ici  et obtenez votre itinéraire.

Notre philisophie du voyage

Inlassablement animé par le désir de découvrir davantage les merveilles de notre Terre, de transformer chaque voyage en une expérience authentique grâce à la création personnalisée de VOTRE aventure. Que ce soit un tour du monde ou une traversée sur le Queen Mary, tous ces récits façonnés par l'intelligence, le savoir-faire, la volonté et le courage d'hommes et de femmes m'ont fait prendre conscience de l'importance de préserver les patrimoines, qu'ils soient culturels, naturels, culinaires ou artistiques.

Avant tout, j'ai compris que les voyages sont des histoires de rencontres et d'échanges entre passionnés. Je veille à ce que mon équipe incarne quotidiennement cette passion et maîtrise son métier. Notre unique objectif est de partager ces expériences, de ressentir l'émotion et de créer des moments inoubliables pour vous. Le défi consiste à rendre chaque voyage alliant la découverte de contrées sauvages, d'endroits inattendus et de sites mythiques, une réalité.

Fondée à Troyes, dans l'Aube, il y a plus de 30 ans, notre clientèle s'étend de Paris à toute la France, ainsi qu'au Luxembourg, en Suisse et en Belgique, grâce aux recommandations de nos clients. Nous servons des particuliers, des retraités, des professions libérales, des chefs d'entreprise, des institutions et des entreprises de toutes tailles. C'est pour toutes ces raisons que mon équipe et moi-même sommes des marchandes du bonheur !

Avec MARTINE ROUSSEL VOYAGES, osez explorer le monde.... et osez vivre le bonheur ! J'espère que ce site deviendra pour vous une source inépuisable d'inspiration, pour vous permettre d'organiser un voyage tout simplement inoubliable.

Martine Roussel

MARTINE ROUSSEL VOYAGES est membre du réseau

Notre agence

Une équipe de professionnels à votre écoute

Nos Services

Navette Domicile / Aéroport

Avec notre service haut de gamme, transport en véhicule confort, chauffeurs discrets et respectueux de la réglementation, serviables vous assurant une vraie qualité de service

Votre carnet de voyage

Il vous sera remis par votre agent de voyages. Il comprend un guide touristique sur votre destination et les documents nécessaires au bon déroulement de votre voyage : fiche bienvenue pays, plan d'aéroport, bons d'échanges pour toutes les prestations réservées ; étiquettes bagages et contrat d'assurance.
En cadeau pour les voyages à la carte : une belle carte routière du pays visité.
En cas de réservation de dernière minute, votre carnet de voyages vous sera remis à l'aéroport.

Votre départ

En possession de votre carnet de voyage, vous serez accueilli au comptoir par une équipe d'assistance aéroports. Après vous avoir remis vos éléments de voyage, son rôle sera de vous conseiller dans les formalités d'enregistrement et de veiller au bon déroulement de votre embarquement en liaison avec la compagnie aérienne. Pour certains départs en pré-acheminement de villes de province, les billets d'avion seront remis dans votre carnet de voyages. 
A votre disposition :

• Comptoir de Charles de Gaulle : 01 48 62 92 30 / 01 48 16 94 14
• Comptoir Orly : 01 49 75 58 97/98

Le déroulement de votre voyage

Sur plusieurs destinations, un délégué du Tour Opérateur et son équipe de représentants résidant sur place vous apportent une assistance totale. Notre délégation est facilement accessible 24 h/24 et 7 j/7 via un numéro d'urgence précisé dans la fiche "Bienvenue" remise dans votre carnet de voyage. Son rôle consiste également à garantir la qualité et le bon déroulement de vos vacances en intervenant si nécessaire pour régler d'éventuelles défaillances en pleine coopération avec notre Service Clientèle.
Sur toutes nos destinations, même les plus lointaines, notre correspondant local sera toujours à votre écoute, prêt à intervenir sur simple appel. Son nom et ses coordonnées sont précisés dans le carnet de voyages que vous recevrez plusieurs semaines avant votre départ.

L'analyse de votre satisfaction

Soucieux de vous garantir la meilleure qualité de service, nous contrôlons régulièrement nos partenaires, mais attachons également une attention particulière aux retours et suggestions de nos clients. Grâce à un questionnaire de satisfaction., vous aurez tout loisir de nous faire partager votre expérience.

L'assurance complémentaire

En collaboration avec des assureurs de renom, spécialistes du Tourisme, nous vous conseillons vivement de souscrire l'assurance complémentaire vous offrant des garanties :

• Dès votre inscription, des garanties étendues pour le remboursement des frais d'annulation.
• Durant votre séjour, une assistance rapatriement garantissant la prise en charge des frais médicaux ainsi qu'une protection contre le vol ou la perte de vos bagages.
• Une garantie "deuxième départ" si vous êtes rapatriés pendant votre séjour.

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