Nos services

Vous accueillir, vous informer, vous offrir la meilleure qualité de services en étant efficace et disponible, tels sont les engagements de Jet tours, spécialiste en vacances réussies.

Navette Domicile/Aéroport

Aller et revenir de l'aéroport n'est plus un soucis. Nous pouvons vous trouver une navette qui vous emmera de votre domicile et viendra vous rechercher.

Vos devises à domicile

Avant votre départ, nous vous proposons d'échanger vos dévises. Nous vous les livrerons à votre domicile.

Votre carnet de voyage

Il vous sera remis par votre agent de voyages.
Il comprend un guide touristique sur votre destination et les documents nécessaires au bon déroulement de votre voyage : fiche bienvenue pays, plan d'aéroport, bons d'échanges pour toutes les prestations réservées ; étiquettes bagages et contrat d'assurance.
En cadeau pour les voyages à la carte Jumbo : une belle carte routière du pays visité.
En cas de réservation de dernière minute, votre carnet de voyages vous sera remis à l'aéroport.

Votre départ

En possession de votre carnet de voyage, vous serez accueilli au comptoir Jet Tours par notre équipe d'assistance aéroports.
Après vous avoir remis un sac Jet tours, son rôle sera de vous conseiller dans les formalités d'enregistrement et de veiller au bon déroulement de votre embarquement en liaison avec la compagnie aérienne.

Pour certains départs en pré-acheminement de villes de province, les billets d'avion seront remis dans votre carnet de voyages.
A votre disposition :
Comptoir de Charles de Gaulle : 01 48 62 92 30 / 01 48 16 94 14
Comptoir Orly : 01 49 75 58 97/98

Le déroulement de votre voyage

Sur 11 destinations, un délégué Jet tours et son équipe de représentants résidant sur place vous apportent une assistance totale. Notre délégation est facilement accessible 24 h/24 et 7 j/7 via un numéro d'urgence précisé dans la fiche "Bienvenue" remise dans votre carnet de voyage.

Son rôle consiste également à garantir la qualité et le bon déroulement de vos vacances en intervenant si nécessaire pour régler d'éventuelles défaillances en pleine coopération avec notre Service Clientèle.
Sur toutes nos destinations, même les plus lointaines, notre correspondant local sera toujours à votre écoute, prêt à intervenir sur simple appel. Son nom et ses coordonnées sont précisés dans le carnet de voyages que vous recevrez plusieurs semaines avant votre départ.

L'analyse de votre satisfaction

Soucieux de vous garantir la meilleure qualité de service, Jet tours visite et contrôle régulièrement tous ses sites partenaires, mais attache également une attention particulière aux retours et suggestions de ses clients. à travers un questionnaire de satisfaction, vous aurez tout loisir de nous faire partager votre expérience.
Au final, l'analyse mensuelle de ces questionnaires nous a permis d'attribuer le trophée 2003 aux circuits les mieux notés.

L'assurance complémentaire

JET TOURS, en collaboration avec l'EUROPEENNE D'ASSURANCES, vous conseille vivement de souscrire l'assurance complémentaire vous offrant des garanties :

Dès votre inscription, des garanties étendues pour le remboursement des frais d'annulation.
Durant votre séjour, une assistance rapatriement garantissant la prise en charge des frais médicaux ainsi qu'une protection contre le vol ou la perte de vos bagages.
Une garantie "deuxième départ" si vous êtes rapatriés pendant votre séjour.